Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 22b

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và 22b ("Chúng tôi", "Nền tảng", "22b") điều chỉnh việc sử dụng trang web, ứng dụng và tất cả các dịch vụ cá cược trực tuyến do 22b cung cấp.

Bằng cách tạo tài khoản 22b, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung của Điều khoản này;
• Bạn đồng ý tuân thủ tất cả các quy định được nêu trong tài liệu này;
• Bạn đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận ràng buộc theo pháp luật Việt Nam;
• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản 22b.

Điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 22b, tất cả cùng tạo thành thỏa thuận toàn diện giữa bạn và 22b.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 22b, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. 22b áp dụng chính sách xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Cư trú: Bạn phải cư trú tại khu vực địa lý mà dịch vụ 22b được phép hoạt động. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa phương của mình.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản 22b duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu của chính bạn trước đó.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản 22b của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 22b. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 22b.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho 22b qua email hỗ trợ. 22b không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn không thông báo kịp thời.
• Cập nhật thông tin: Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản 22b.
• Xác minh danh tính (KYC): 22b có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe.

22b bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này hoặc có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.

22b hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và VPBank. Các quy định về giao dịch tài chính tại 22b như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn số lần nạp tiền trong ngày.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.
• Xác minh phương thức thanh toán: Phương thức thanh toán dùng để nạp tiền phải trùng khớp với phương thức rút tiền. 22b không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• Tiền tệ: Tất cả giao dịch tại 22b được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 22b không chịu trách nhiệm về phí chuyển đổi tiền tệ nếu có.
• Phí giao dịch: 22b không thu phí giao dịch đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Một số phương thức rút tiền có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Tất cả các hoạt động cá cược tại 22b phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược tối thiểu: Mức cược tối thiểu cho mỗi lần đặt cược là 10.000 VNĐ, tùy thuộc vào từng loại sản phẩm cụ thể.
• Tính hợp lệ của cược: Một lần cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 22b xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 22b bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• Kết quả chính thức: Kết quả của tất cả các sự kiện thể thao và trò chơi tại 22b được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Quyết định của 22b về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Giới hạn thắng: 22b bảo lưu quyền áp dụng giới hạn thắng tối đa cho từng tài khoản hoặc từng loại cược nhằm đảm bảo tính bền vững của nền tảng.

22b thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 22b:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình. Người chơi phải hoàn th ành đủ vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược, không thể rút trực tiếp ra tài khoản ngân hàng khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 22b bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• 22b có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các khoản thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Khuyến mãi không áp dụng đồng thời với nhau trừ khi được nêu rõ trong điều khoản chương trình.

Người dùng 22b tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả cược hoặc hệ thống 22b.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 22b cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đặt cược đối ứng: Cố tình đặt cược đối ứng giữa nhiều tài khoản để đảm bảo thắng cược bất kể kết quả, nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc hệ thống của 22b.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản 22b của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, phá hoại hoặc khai thác lỗ hổng bảo mật của nền tảng 22b.
• Thông tin sai lệch: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Hành vi quấy rối: Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của 22b.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

22b cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn hỗ trợ để giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Người chơi có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể tự yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào.
• Thời gian thực tế: Hệ thống 22b sẽ nhắc nhở người chơi sau mỗi phiên chơi kéo dài để đảm bảo sức khỏe tinh thần.

Để biết thêm thông tin về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của 22b.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 22b không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 22b;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác;
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập;
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 22b;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 22b.

Trách nhiệm tổng thể của 22b đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản 22b trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

22b bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản 22b bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản.

22b bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 22b sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản;
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 22b trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 22b sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ 22b, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng 22b, hoạt động 24 giờ / 7 ngày trong tuần
• Thời gian phản hồi: 22b cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Tòa án có thẩm quyền giải quyết tranh chấp là Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.